Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Ganuke recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al registrarte, contactarnos o utilizar nuestros servicios. Esta información puede incluir:

Nombre completo y datos de contacto como dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información demográfica como edad, género y ubicación
Información de pago para procesar tus membresías y servicios
Información sobre tu condición física y objetivos de entrenamiento
Datos de rendimiento y progreso en nuestros programas de entrenamiento
Información recopilada automáticamente cuando utilizas nuestro sitio web o aplicación móvil

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de fitness
Procesar tus pagos y gestionar tu membresía
Personalizar tu experiencia de entrenamiento según tus objetivos y preferencias
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y promociones
Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos y desarrollar nuevos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando nos das tu consentimiento explícito para utilizar tus datos para fines específicos
Contrato: cuando es necesario para cumplir nuestro contrato contigo, como proporcionar los servicios que has solicitado
Intereses legítimos: cuando tenemos un interés legítimo en utilizar tus datos, como mejorar nuestros servicios
Obligaciones legales: cuando estamos legalmente obligados a recopilar y utilizar tus datos

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y proveedores de tecnología
Cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos
Con tu consentimiento explícito para fines específicos

Todos los terceros con los que compartimos tu información están obligados a protegerla de manera adecuada y solo pueden utilizarla para los fines que hemos especificado.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o daño. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
Controles de acceso estrictos para limitar quién puede ver tu información
Protocolos de seguridad para nuestras instalaciones físicas y sistemas digitales
Formación regular del personal sobre prácticas de protección de datos

Almacenamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requieran las leyes aplicables.

6. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto
Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
Derecho de limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: puedes solicitar que transferimos tus datos a otra organización en determinadas circunstancias
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@ganuke-wayaba.sbs.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y aplicación móvil. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Utilizamos cookies para diversos fines, entre ellos:

Recordar tus preferencias y configuraciones
Analizar cómo utilizas nuestros servicios
Proporcionar funcionalidades personalizadas
Mostrar contenido relevante basado en tus intereses

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y aplicación móvil.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web y servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

9. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

Te recomendamos revisar esta política de privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

Email: privacy@ganuke-wayaba.sbs
Dirección: Calle de Serrano, 123, 28006 Madrid, España
Teléfono: +34 91945957754

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos.

11. Fecha de última actualización

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de octubre de 2023.